1日500件かけれるテレアポ新規開拓スクリプト

テレアポ・スクリプト・アイキャッチ

たまるちゃん

新規開拓が出来ないよ。
アポイントを取ろうとしたら断られちゃう。
件数もこなせず困ってるんだ。。。
「お世話になっております。金融営業株式会社のデザイナーズと申します。
こちらの地域を担当する事になりましたので、一度ご挨拶にお伺いさせて頂きたいのですが宜しいでしょうか。」
この最強のスクリプトで淡々と電話をすることで疑問は解決するぞ!

デザイナーズ

 

本記事の内容
  • 最強のスクリプトを分解して説明
  • テレアポの重要な環境整備3つ

 

記事の信頼性

自己紹介

デザイナーズ(@designers_kinyu

  • 現役の金融機関営業員
    スタートアップ企業・VC担当
  • 豊富な金融営業経験
    リテール6年半ホールセール5年以上
  • トップセールス
    リテール最高年収:2,200万円

このブログを書いているデザイナーズは、現役の金融機関営業員です。
リテールではトップセールスで、最高年収は2,200万円でした。
現在はホールセールに引き上げてもらい、スタートアップ企業やVCを中心に100億円規模の取引をしています。

 

それでは記事の本編に入ります。

 

最強のスクリプトを分解して説明

スクリプトをセンテンスごとに分解して説明していきます。
デザイナーズ御用達、最強のスクリプトです。

  1. お世話になっております
  2. ●●会社の●●と申します
  3. こちらの地域を担当する事になりましたので
  4. 一度ご挨拶にお伺いさせて頂きたいのですが宜しいでしょうか

 

「お世話になっております。」

普段から付き合いがある人間を想像させます。
電話を取った瞬間の警戒レベルを下げる効果があります。
付き合いがなかったとしても嘘には当たらないので大丈夫です。

 

「こちらの地域を担当する事になりましたので、」

顧客の地元にいる人間という安心感を与えられます。
ガチャ切りを抑制する効果があります。
地元の人間に辛く当たる人は少ないです。

このワードでガチャ切りをする人は、「モラルが欠けている人」か「営業員に無駄な時間を費やさせないように気を遣ってくれている人」です。
どちらにせよ深追いする必要はないので、ガチャ切りにあったらすぐ次の電話をしましょう。

 

「一度ご挨拶にお伺いさせていただきたいのですが、」

要件を挨拶に絞ることが大事です。
いきなり金融商品を勧めるのはやめましょう。

要件を挨拶に絞ることで、時間と心の余裕がある見込み顧客だけが良い反応をくれます。
金融機関の営業員は、良い顧客を多く捕まえることが重要です。

 

金融機関の良い顧客3要素
  • お金がある
  • 時間がある
  • 言うことを聞いてくれる

 

「宜しいでしょうか。」

いかがでしょうか(依頼型)、お願い出来ませんでしょうか(否定型)などの疑問文は全てNGです。
営業員が使う疑問文は「〜して宜しいでしょうか。」一択です。

強いリーダーシップに引っ張られることが好きな、営業員的に嬉しい顧客が選別出来ます。
このスクリプトでは顧客の選別までが可能です。

 

テレアポの重要な環境整備3つ

営業員が1日に電話をかける本数は、平均30件程度言われています。

この記事では500件を目標します。
1件あたり10秒効率化するだけで、83分の時間削減につながります。

 

重要な環境整備は以下の3つです。

  1. ヘッドセット付きの電話を2台用意する
  2. テレアポのためのリストを作成する
  3. リストの電話番号から直接電話を可能にする

 

電話・ヘッドセットを2台ずつ用意する

ヘッドセットで受話器の上げ下げの動作を省くことに出来ます。

実際やるとわかるりますが、500回も受話器を耳に当てるとなると耳が痛くなります。
2台のヘッドセットで絶え間なく電話をしましょう。

 

アポイントの取れない会話パターンに入ってから切電まで、10秒ぐらいの無駄な時間があります。

アポイントの取れない会話パターンに入った時は、通話中にもう1つの電話で電話をかけ始めましょう。
空白の時間なく淡々と営業活動ができます。

 

電話での営業活動の9割以上は無駄になります。
そのため件数が重要になります。

 

テレアポのためのリストを作成する

リストには電話番号を必ず記載しましょう。

 

トップセールス・アイキャッチ 成績上位1%!株式会社の新規開拓だけで達成する方法

 

リストの電話番号から直接電話を可能にする

大手金融機関では導入の多いシステムです。
エクセルシートなどの電話番号をクリックすると、自動的に架電されます。

新規開拓営業中心なら必須のシステムです。
電話番号を直押しは古いです。

 

まとめ

リストを作成して決まったスクリプトで淡々と電話をしましょう。

デザイナーズが試行錯誤を重ねて作成し、成果を上げたスクリプトです。
自分なりにブラシュアップして使って下さい。

 

  • お世話になっております
  • ●●会社の●●と申します
  • こちらの地域を担当する事になりましたので
  • 一度ご挨拶にお伺いさせて頂きたいのですが宜しいでしょうか

 

お礼・白

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